Электронные услуги и человеческий фактор.

[positiveview]

В последнее время я практически не обращалась в государственные службы для получения справок и  оформления всяких разных документов, поэтому забыла, что это такое. И вот наконец появилась такая нужда. Что я могу сказать по этому поводу. Если требуемая услуга доступна в режиме онлайн, то я теперь буду обходить все конторы и другие прочие заведения, где сидят тетеньки и в упор не хотят видеть в своем компьютере нужную информацию, за километр или за два. Мало того, что была потеряна уйма времени, чтобы добраться до заветного окошка, мозги затуманили так, что мало не покажется. Послали в другую контору. Там тоже почему-то в компьютере ничего не увидели, голову заморочили еще больше, насчитали услуг на 28800 рублей (предварительно) и 8 месяцев ожидания исполнения этих самых услуг. Я, чего уж там говорить, расстроилась. Но пришла домой, села за компьютер, нашла соответствующий официальный сайт  росреестра, запросила там всю нужную мне информацию, оформила заявление, чтобы мне ее выслали по почте, тут же оплатила картой всего-то 200 (!) рублей. И все, ни очередей, ни злых тетенек в окошке. (Я что-то тоже сегодня злая, с чего бы это ?) 

Upd: несколькими днями позже Радислав Гандапас о том же.

Comments

[positiveview.livejournal.com]

Системы такого рода (я имею в виду всех этих тетенек и все, что они там обслуживают) очень консервативны и неповоротливы, зачем-то им все это надо, может, действительно, не доверяют электронным носителям. Я сегодня узнала, что тот документ, за которым я ходила, и не нужен вовсе. Ладно уж, пусть будет теперь, на всякий случай ))